顶端新闻记者 金艾琳/文

相比于其他类别的消费者，母婴群体显然更加注重服务与品质。企业对客户关系的经营，往往成为品牌竞争差距的关键要素。

如何增强服务品质，并精准吸纳客群，成为了母婴行业在进阶路上所要面临的挑战。

(相关资料图)

6月16日，尚荷产后修复中心(以下简称“尚荷产后”)新址开业，并选择与孩子王(郑州二七万达店)合作。

一个是服务于宝妈群体的专业机构，一个是母婴童服务市场的龙头企业，两家的“火热”联手，令人期待。

【新店开业，女性产后问题受到关注】

据悉，尚荷产后，由河南商报发展有限责任公司入股投资，致力于在郑州成立多家产后修复中心。如今，尚荷产后已经在郑州拥有23家直营店铺。

为了吸引精准客群，本次尚荷产后开业仪式上，还设置了现场互动和体验环节，让宝妈更加详细地了解产后修复的相关项目。

产后抑郁、产后漏尿、便秘……近年来，女性的产后问题受到关注，身体机能恢复、心理和生理不适的缓解，都是产后女性需要解决的问题。相比于单独聘请专业的产后修复师的成本，专业的产后修复机构成为了许多产后女性选择。

“老一辈很多人是没有(产后修复)意识的，但是现在产后问题受到了重视。做产后修复，我觉得不仅是在做一个企业，还要有社会责任心。”河南省月子中心联盟会长、尚荷产后品牌创始人支树强介绍，尚荷产后不仅服务于产后的女性，对孕前、孕期的女性也有相应的服务。

“我的计划是开到36家，在郑州每3公里的范围内，都有一家尚荷，让宝妈们不用因为物理距离而放弃服务。”支树强说。

【品牌相互赋能，精准触达产后人群】

不仅产后恢复行业对服务项目更加重视，整个母婴童行业也在迎来了新一轮的机遇期。在这之中，孩子王无疑是抓住风口的企业。

2021年，孩子王登陆创业板。作为国内母婴童行业的标杆企业，孩子王主营包括母婴商品和服务两大板块。孩子王年报数据显示，截至2022年末，孩子王累计会员人数已经超6000万人，企业付费“黑金PLUS会员”数量得到持续增长。相比于小红书等社交媒体对于母婴内容的曝光量，拥有线下业务的孩子王，显然更有转化变现的优势。

“我们的这些服务供应商，像产后月嫂、月子中心、包括形体塑形，其实大家所关注的这部分人群都是比较共通的，孩子王是一家以数据为驱动，基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务平台，以会员为中心的全渠道经营，为会员提供全方位的优质服务。”孩子王河南分公司运营副总经理吴迪说。

尚荷产后和孩子王的联合，更像是服务商对孩子王母婴童全链路当中的一环进行赋能。“现在这个年代讲究‘双赢’，我们要先想能帮着我们的合作伙伴做些什么，大家要有相互了解的过程。”吴迪提到，孩子王本身的客群更加精准，这对尚荷产后的受众转化有着更好的帮助。而作为平台化的企业，孩子王不仅是对尚荷产后进行线下的合作，在线上也会有尚荷产后的相关产品。

据悉，这是孩子王与尚荷产后强强联手后的第一家店面。在支树强看来，孩子王对于合作品牌的考察十分慎重，希望未来在双方了解深入之后，能够进行更多的交流与合作。

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