旧物业撤走，留下一堆糟心事

有钱无处充电费

100多户居民用电告急

(资料图)

居民用来预交电费的充值卡

电表会显示充值卡余额、还能用多少度电

杭州读者范女士向钱江晚报·小时新闻“记者帮”求助，“物业走了，家里的电卡快用完了。有娃的家庭，要是没电了，这日子可咋过？”

范女士家有小宝宝，空调需要常年开着，如今电卡里的钱估算只够用一周的电。“现在，我们的电卡没处充值，等卡里没钱时，很可能会被断电。”

用电没处充值？这究竟是怎么回事？昨天上午，钱江晚报记者来到位于杭州萧山区闻堰街道万达中路的三江花园摩卡商务馆。

每层楼都有电表箱

有的住户只剩10度电可用

范女士一家居住在杭州三江花园小区摩卡商务馆。这幢楼是商住楼，住户用电采用电卡预交的形式，等里面的钱用得差不多了，再去物业充值。“因为是商住，电价贵一些，物业还要收手续费，加起来差不多要0.63元/度。”

可范女士前天得知，小区业委会撤换了原来的物业“越好物业”，物业撤走时带走了充值系统，导致业主目前无法给电卡充值。

摩卡商务馆每层的楼梯间都能找到一个配电箱，里面为每户配了一个“单相电子式预付费电能表”。电表一侧有一条卡槽，是住户用来插电卡充值的。

当卡里的钱低于一定额度时，剩余电量会显示在电表上，提醒用户充值。记者发现，有的住户只剩10度电可用了。记者还碰到一位老住户，也在为用电发愁，“要是没电，这百多户人家生活怎么办呢？”

新老物业交接的空档期，连公共卫生也受到影响，楼梯间里随处可见垃圾。

记者遇到一位保洁阿姨。阿姨说，这是她年后恢复上班第一天，年前物业和业委会闹不愉快，就给保洁和保安放了假，“只留了六个人负责垃圾分类。”从那时起到现在，小区公共区域长时间无人打扫卫生，现在要恢复干净起码还要一周时间。

昨天一上午，这位保洁阿姨要打扫九个楼道的卫生，但“连扫帚都被老物业拿走了”，后来她还是从垃圾桶里捡来一把旧扫帚先凑合使用。

交接不畅，小区各系统几乎半瘫痪

多方介入召开协调会，确保居民生活不受影响

记者随后来到了小区业委会办公室。

“业委会和老物业交接不畅，小区各系统都处于半瘫痪状态，包括电卡充值。”一位李姓业委会副主任告诉记者，本届业委会成立于2022年12月13日，原物业协议2022年12月31日到期，今年1月10日原物业表示不再续约要撤离，随后发函给业委会告知1月30日和31日为交接期。

李副主任表示，1月中下旬，业委会通过征询、投票等选定了临时代管物业，但在和原物业交接过程中双方出现纠纷，“目前调解未果，导致很多系统后台没有交接，比如电卡充值的硬件。”

目前，业委会正和有关部门及原物业积极沟通，以尽快完成交接，保障业主权益。

对于有些业主提出更换电表的问题，业委会工作人员表示，待交接完成后，可联系相关部门进行更换，“不过由此产生的费用可能需要住户自理。”

昨天下午，闻堰街道和闻家堰社区工作人员会同区住保中心物业科、区综合执法闻堰中队、闻堰派出所与小区原物业“越好物业”和三江花园业委会代表，就三江花园小区物业交接事宜召开了协调会。

记者了解到，会上，业委会和越好物业表示愿意进一步推进后续交接工作，并在现场立即进行了小区部分系统的移交。后续，双方明确将于2月7日上午对各自的实物资产进行现场交接。

对业主比较关心的问题，各方也达成了初步意见。关于摩卡商务馆用电问题，业委会承诺将尽快拿出具体方案，确保业主后续用电保障，越好物业也表示会配合业委会进行后续电费的结算工作；关于小区的保洁保序问题，业委会正在积极推进临时物业的托管和新物业的选聘工作。

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